Nos engagements
Six engagements, et chacun se vérifie.
Des principes de travail, pas des intentions. Chacun est tenu sur chaque logement, chaque jour, et figure dans le contrat que nous signons avec vous.
Un interlocuteur dédiéUne personne qui connaît votre bien, pas un numéro partagé ni un ticket dans une file d'attente.
Une réponse sous 4 heuresEntre 8h et 22h, 7j/7. Pour vos voyageurs, l'astreinte est de 24h sur 24 toute l'année.
Des artisans françaisConsommables, coffret d'accueil et textiles achetés en France, jamais sous plastique anonyme.
Des prestataires locauxMénage, blanchisserie et dépannage confiés à des entreprises de votre ville, les mêmes d'une fois sur l'autre.
1 % de nos bénéfices reverséChaque année, à l'Association Addictions France. Les demandes de fête sont refusées, systématiquement.
La réglementation prise en chargeDéclarations, quotas, taxe de séjour, fiscalité, et une veille qui vous parvient avant que la loi change.